做學生的思想轉化工作，最常見、最為廣大班主任普遍運用的方法，就是“談話法”。那么，班主任在同學生談話的過程中，如何運用語言藝術，與學生溝通情感，捕捉最佳的教育時機，達到理想的教育學生的目的呢？筆者從多年的班主任工作實踐中，有如下幾點粗淺的體會。

　　要有準備地談

　　班主任找學生談話不要隨心所欲，信口開河，要在談話前作好充分的準備，做到“胸中有數”。這個“數”，是指對情況的了解。了解是談話的前提。談心要知心，而心總是可知的。抓住學生的心理癥結，有的放矢地接觸學生的思想，打動學生的心，這就是心理學所說的心理接觸。任何成功的談話總是以對情況的了如指掌為基礎，以心理接觸為前提的。

　　如，有一個班我剛接不久，發現一個女同學有小偷小摸行為。偷了班里同學的一本《習題匯編》。我先不露聲色，在其父母和本班學生中作了一番調查。她在三姊妹中排行第二，由于學習成績差，漸漸地就失去了父母的寵愛，姐妹們也不喜歡和她在一起玩。家庭的冷遇，使她的自尊心受到壓抑，產生了自暴自棄的思想。再就是她缺乏正確的道德觀念，意志薄弱，很容易受個人欲望驅使。她一貫愛吃零食，為了解饞，經常向同學借錢，或向父母騙取，后來發展到偷家長口袋里的錢，由于沒有及時教育，致使其錯誤從家庭蔓延至學校。

　　情況了解清楚后，接著我就與家長取得聯系，要求家長不僅要積極配合，還要從孩子所犯的錯誤當中吸取教訓，改進教育方法。“萬事俱備，只欠東風”，我選擇了一個適當的時機找她談話。我說：“你想看《習題匯編》這本書？”她點了點頭。“這是好事嘛！說明你有求知的欲望，老師為你感到高興。只不過你取書的方法不對，不應擅自從別人的書包里拿走，而應該向別人借，你說對嗎？”她又點了點頭。我見她有所觸動，就由此及彼，進一步引導她認識自己的錯誤，幫助她找出犯錯誤的原因，鼓勵她放下思想包袱。老師的話字字懇切，句句在理，且又符合實情，使這個不輕易落淚的女孩，不禁潸然淚下，并表示愿意改正自己的錯誤。教育實踐證明，對情況了解得越清楚，就越能掌握談話的主動權，左右談話的“形勢”，達到預期的目的。

　　輕松愉快地談

　　與學生談話，不可忽視情感的作用，因為情感是教育信息通向學生內心世界的“橋梁”。要架設這座“橋梁”，關鍵在于教育要寓理于情，以自己積極的情感體驗影響學生，努力創設愉快、寬松的談話氛圍。這樣才能引起肯定性的情緒反應，使學生愉快地、心悅誠服地接受老師的教育。記得有一天下午上第一節課時，我剛走進教室，一個男孩就站起來說：“老師，我的書包被人拿了！”我說：“什么時候丟失的？”他支支吾吾地說：“是打上課鈴前幾分鐘不見的。”此時，我看他滿頭大汗的樣子，很不自然的表情，斷定這個貪玩的孩子中午在外面玩得太猛而忘了帶書包，怕挨老師批評，就編了一套假話來搪塞。于是，我就說：“你別急，說不定書包在家里等著你呢！快回去看看吧！”這個學生的家住學校隔壁。不一會兒，他果然背著書包來了。同學們都笑了起來，我也忍俊不禁。下了課我把他找來，他低著頭站在我身邊，神情有些緊張。為了消除他的疑懼心理，我用平和的語氣微笑著說：“你猜猜，我是怎樣知道你的書包在家里的。若是猜對了，老師還要表揚你呢！”他看了看我，又搔了搔后腦勺。“沒關系，你只要照實說，一定能猜中！”他見我絲毫沒有批評指責的意思，就把事情的經過原原本本地告訴了我。他說：“只要爸爸中午不在家，我一吃完飯就會在外面玩。今天玩得特別開心，一時忘了上課的時間，聽到學校打預備鈴，我趕緊往學校跑，來到教室發現沒帶書包，怕老師批評，就說書包不見了。”聽了他的話，我高興地說：“呀！你說的和我想的完全一樣，猜中了！你是個能說實話的好孩子！”他樂了，接著我給他講了“一個不善于休息的人，也就不善于工作和學習”的道理，并指出不實事求是，是一種不誠實的行為。談話始終在寬松愉快的氣氛中進行。這樣不僅使他認識了自己的錯誤，而且還主動提出愿意接受同學們的監督和幫助。人們在愉快的心境下交談，易產生求同和包容心理，能增強對對方觀點的接受性，減弱排斥性。這一心理學研究成果，為我們班主任運用談話使對學生進行教育提供了有益的幫助。

　　因人而異地談

　　學生的個性千差萬別，這就決定了教育語言的個體差異性。班主任要善于針對不同的學生，采用不同的談話方式，“看人下菜碟”。譬如，對領悟快、自尊心較強的學生，一般宜采用“聲東擊西”的方法，言詞要含蓄、婉轉，對膽孝內向的學生，應化嚴肅于幽默之中，以班主任的態度、語氣消除其緊張情緒；對個性強、脾氣執拗的學生，則要“剛柔并濟”，既不能讓其任性，又要防止學生“頂牛”；對那些缺乏自信心和上進心的學生，應多肯定他們的長處，“長善可以救失”，用學生自身的優點，克服自身的缺點。有一個五年級男生，不但學習成績差，而且不守紀律。他唯一的“亮點”就是體育成績在全班數第一。開學不久，他因影響課堂紀律被我找來了。當時我只字未提他上課違反紀律的事，因為這對他來說已是“老生常聽”了。我說：“你有一個方面，全班同學都比不過，你自己知道嗎？”他看了我一眼，沒吭聲。顯然是以為我和他開玩笑。我又說：“我知道咱們班體育成績最好的就是你，這可了不起！真是“良言一句三冬暖”，短短一席話，居然成了他進步的起點。后來，這個學生不僅能經常為集體做好事，學習成績也有了進步。畢業前夕還被評為“學雷鋒積極分子”。學生中總是存在個體差異的，只有根據這種差異，選擇與之相適應的教育語言，才能達到談話的目的。如果我當時不是“因人定調”，而是狠狠地訓斥一頓，說不定那個男生會“破罐子破摔”的。

　　實事求是地談

　　學生雖然年齡小，都是些天真爛漫的孩子，但他們對好話和壞話，真話和假話還是能聽得出來的。班主任在進行集體或個別談話時，千萬不能用“哄一哄”、“嚇一嚇”來代替說理。一定要尊重事實，入情入理，甚至要設身處地。如，一次班上的文藝委員在發學校包場的話劇票。只見小波同學沖著她大聲嚷嚷：“快給我換一張前面的。你要是不換，就得把票給我退了！”事后我把小波找來問原因。他說：“我的票座位太后了，看不清，要她換一張前面的，她不吭聲，我就火了。”我接過他手里的票一看，座位是偏后了些。小波又是個近視眼，看不清確是事實。于是我就說：“你要求換一張前面的票這沒有錯。老師支持你。要是我和你的情況一樣，也會這樣做的。不過，我不會沖著別人大喊大叫，因為這樣做不禮貌，再則也是紀律所不容許的。我會用商量的口氣與別人說。這樣吧，我有一張票，位子也比較前。因我是老花眼，座位遠點沒關系，咱倆換一換好嘛？”話音剛落，他的眼眶濕潤了。不知是感激老師的理解，還是認識到自己的錯誤！我想大概兼而有之吧！試想，若當時一味去批評他，甚至強迫他去向文藝委員道歉，以正紀律，其效果會如何，那是可想而知的了。

　　班主任與學生談話，要真正體現是師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”強行灌注。可以說班主任同學生談話與其說是用口講，不如說是用“心”。以心換心，人之常情，沒有誠意，難以服人。一次成功的談話所付出的勞動，不亞于一堂好課的藝術構思。課堂教學要講究藝術，同樣，與學生談話也要講究藝術。這樣才能以語言去點燃學生心靈的火花。