專家呼吁成立仲裁委員會解決家校矛盾

　　隨著網絡的普及，家長和老師產生不同意見時，越來越多的家長選擇去論壇發匿名帖“聲討”老師。為此，很多老師、校長都覺得“吃不消”。專家呼吁，有關教育行政部門可成立仲裁委員會接受家長投訴，解決家校矛盾。

　　家長發帖“聲討”逼哭班主任

　　前天，本市某中心城區的一位15年教齡的張老師向校長哭訴道，家長在網上發帖漫罵自己，甚至還將自己的名字和學校也公布在網絡上，回帖近10頁，讓她覺得痛苦不堪。原來，這位孩子有攻擊性傾向，課間喜歡追打班級同學。多次說教無效，張老師在午休時間將學生帶到辦公室，讓學生寫檢查反思。然而，學生家長黃先生對此深感不滿，他表示，男孩子天性就愛動，課間和同學一起玩鬧很正常，班主任卻小題大做，對孩子的打擊很大。

　　記者采訪發現，學期末是家長“聲討”老師的高峰期。一些老師介紹，隨著網絡的普及，如今班主任的一些正常批評，常常不被學生理解，在網絡的貼吧里遭遇學生們的圍攻，還有家長不明真相誤解教師，對教師造成名譽損害。

　　“我每天至少有兩個小時的時間去各種論壇，了解家長們討論的話題，家長對學校有什么不滿，有什么好的建議”。滬上某知名中學的沈校長介紹：“目前，我工作中很大一部分時間是用來應付家長投訴的，很多家長都是網絡匿名來信或者發匿名帖。”過去家長的投訴大多是針對學校安全、管理方面的問題，而現在家長投訴的問題已經細致到了“一堂課該怎么教”。

　　家長干預成教師壓力來源

　　“為什么我家孩子不能當班長? ”“課表這樣排不合理!”“憑什么給我孩子處分?”老師們時常會面臨這樣的家長質疑。沈校長表示，如今很多家長都有高學歷，接受的信息量又是海量的，他們對教育表現出超乎尋常的關心，并且傾向于將這些信息作為評判教師的標準。獨生子女家長、高學歷家長對孩子的關注，已從家庭延伸進學校，從課堂教學、飯菜口味，到老師的穿著打扮、個人生活，可謂“無孔不入”。

　　上海市教科院日前公布了對1304名中小學教師進行工作壓力調研的結果：近八成教師感覺壓力重。令人驚訝的是，九成教師認為家長的“過度干預”是導致教師工作壓力的最大來源。調研還發現，小學老師壓力最大。一位小學老師表示：“那些高學歷的家長在和我說話時表現出的優勢感，讓我壓力很大。 ”

　　多渠道解決家校溝通難題

　　無論是老師的壓力還是家長的壓力，最后都會歸結成學生的壓力。如果家校不配合好，會給學生更大的壓力。資深媒體人秦暢建議道，解決問題的關鍵在于家校如何更好互動，各個學校的家委會可以開通家長熱線，解決學生、家長與老師溝通難的問題。

　　與此同時，也有專家建議成立專業化的仲裁機構，來化解此類網絡上的校園危機事件。松江區教師進修學院德育研究員馬蘭霞呼吁成立中立的仲裁機構，對網絡上反映出來的校園安全事件進行客觀調查研究，并依據實際情況予以調解和處理，從而可以讓更多的班主任敢于放手去管學生，對學生的長遠發展負責。